Европейската комисия изпрати на 6 ноември на TikTok предварителни заключения, че платформата нарушава Акта за цифровите услуги (DSA). Според Брюксел препоръчителният алгоритъм вкарва потребителите в т.нар. „заешка дупка“. Ако проблемите не бъдат отстранени, собственикът ByteDance рискува глоба до 6% от световния си годишен оборот.
Според Комисията TikTok не е взела достатъчно ефективни и пропорционални мерки срещу рисковете, които сама е установила. Алгоритъмът на секцията „За теб“ (For You) реагира на всяко превъртане и харесване, като предлага още от същото съдържание. Така потребителят трудно излиза от тази спирала. Комисията посочва, че многократното излагане на видеа за тъга, изолация или външния вид на тялото може да навреди на психичното здраве, особено при непълнолетните.
Какво иска Брюксел
- Алгоритъмът да отчита в по-голяма степен изрично заявените предпочитания на потребителите, а не само поведението им.
- Настройките за контрол върху съдържанието да бъдат по-достъпни и по-лесни за използване.
- Алгоритъмът да минава редовни проверки.
По данни на ДПА потребителите и сега могат да отбелязват, че не искат да виждат определени клипове. Въпреки това системата продължава да им предлага теми, които вече са гледали.
Контекст: дълго разследване без глоба досега
Разследването срещу TikTok по DSA започна през 2024 г. и засега не е довело до санкция. През февруари 2026 г. Комисията отправи други предварителни обвинения, свързани с пристрастяващия дизайн, защитата на децата и достъпа на изследователите до данни. Компанията ги определи като неверни и обяви, че ще ги оспори. През юли ЕК излезе и с предварителна оценка за неспазване на правилата за защита на непълнолетните. През 2025 г. платформата успя да избегне глоба за нарушения на прозрачността, след като промени приложението си.
TikTok не е единствената платформа под наблюдение. Комисията разследва подобни ефекти и при алгоритмите на Facebook и Instagram, собственост на Meta. Натискът расте и извън Европа: през септември TikTok се съгласи да плати поне 100 млн. долара на американския щат Алабама и да ограничи дневното време за ползване от непълнолетни до два часа.
Какво означава това за бизнеса и потребителите
Предварителните заключения не са окончателно решение. Компанията има право да се запознае с преписката и да отговори, преди Комисията да реши дали да наложи санкция. За рекламодателите и създателите на съдържание евентуална промяна на алгоритъма може да означава различно разпределение на гледанията в ЕС.
За родителите практическият извод е, че DSA задължава много големите платформи да предлагат поне една опция за препоръки, която не се базира на профилиране. Затова си струва да прегледате настройките на приложението, включително опциите за неперсонализирана лента и за ограничаване на времето пред екрана.
Източник: БТА